Privacyverklaring

YDR Installaties B.V. gaat zorgvuldig om met uw gegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij

YDR Installaties B.V., Prinses Alexialaan 23, 2135 VH Hoofddorp. KvK 93162634. Telefoon en WhatsApp: 06 510 07 905. E-mail: info@ydrinstallaties.nl.

Welke gegevens en waarom

U neemt contact op via WhatsApp, telefoon of een formulier

• Gegevens: naam, telefoonnummer, adres, omschrijving van uw vraag of storing.
• Waarom: uw vraag beantwoorden, een afspraak of offerte maken.

Als u ons via WhatsApp gegevens stuurt, gebruiken wij die alleen om u te helpen.

Wij voeren werk voor u uit of u heeft een abonnement

• Gegevens: naam, adres, telefoonnummer, gegevens over uw installatie, factuurgegevens.
• Waarom: het werk uitvoeren, onderhoud plannen, factureren.

Statistieken (alleen als u cookies accepteert)

• Gegevens: gegevens over uw bezoek (pagina's, apparaat, globale locatie, klikken op bellen of WhatsApp).
• Waarom: de website verbeteren.

Marketing (alleen als u cookies accepteert)

• Gegevens: gegevens over het advertentiebezoek.
• Waarom: meten welke advertenties werken.

Weigert u cookies, dan meten wij niets.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

• Contactberichten zonder opdracht: 1 jaar.
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Statistieken in Google Analytics: 14 maanden.

Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij werken met partijen die ons helpen met onze administratie en klantbeheer. Zij mogen uw gegevens alleen voor ons gebruiken. Neemt u contact op via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) uw bericht. Google ontvangt alleen gegevens als u cookies accepteert.

Cookies

Wij plaatsen alleen een noodzakelijke cookie, tenzij u toestemming geeft. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen, ook onderaan elke pagina.

• ydr_cookies (YDR): onthoudt uw cookiekeuze. Bewaartermijn 6 maanden.
• _ga, _ga_* (Google Analytics): bezoek meten, alleen na toestemming. Bewaartermijn 2 jaar.
• _gcl_au (Google Ads): advertenties meten, alleen na toestemming. Bewaartermijn 3 maanden.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. U mag bezwaar maken, de verwerking laten beperken en uw gegevens laten overdragen. Een gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek via WhatsApp, telefoon of e-mail. Wij reageren binnen 4 weken.

Klacht

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.